Facebook gặp lỗi, không thể gửi ảnh qua Messenger, Instagram

Nhiều tài khoản không thể thực hiện tác vụ gửi hình ảnh thông qua công cụ Messenger của Facebook. Việc đổi nền tảng, thiết bị cũng không giải quyết được vấn đề.

Người dùng Messenger ở Việt Nam gặp lỗi lạ, không gửi được ảnh. Ảnh: Reuters.

Chiều ngày 7/7, bà Thùy Trang, ngụ tại TP Dĩ An, tỉnh Bình Dương bỗng nhiên không thể gửi hình ảnh qua ứng dụng Messenger. “Khi chọn tác vụ, nó vẫn chạy như bình thường. Tuy nhiên ở bước gửi đi, hình trong trạng thái đang tải rất lâu. Một lúc sau thì app hiện chữ đỏ ‘không thể gửi’”, người dùng này chia sẻ.

Việc gửi video cũng gặp tình trạng tương tự, trong khi nhắn tin văn bản hay gửi âm thanh, đường dẫn lại bình thường.

Bà Trang cho biết Messenger là một trong những công cụ liên lạc chính. Do vậy, khi app gặp vấn đề khiến cho các cuộc trò chuyện bị gián đoạn, khó thông suốt.

Hình ảnh không được gửi đi qua Messenger, vấn đề gặp với cả video. Ảnh: Xuân Sang.

Việc Messenger không gửi được hình ảnh là vấn đề gắn với tài khoản người dùng. Sự cố xảy ra trên toàn bộ các nền tảng, gồm bản Web, ứng dụng PC, Android hay iOS. Việc đổi kết nối sang 4G hoặc Wi-Fi cũng không có tác dụng. Trong khi đó, một số người dùng khác vẫn hoạt động bình thường, không bị ảnh hưởng.

Trên chuyên trang báo lỗi DownDetector, nhiều người dùng trên khắp thế giới cũng cho biết họ đang gặp với việc nhắn tin trên Messenger. Tuy nhiên, website tình trạng ứng dụng của Meta hiển thị toàn bộ công cụ của họ đang vận hành bình thường.

Trong năm nay, người dùng Facebook tại Việt Nam liên tục gặp vấn đề với các ứng dụng trong hệ sinh thái Meta. Hồi tháng 6, nhiều tài khoản không thể xem, gửi tin nhắn trong nhóm. Sự cố được giải quyết sau vài giờ.

Trước đó, hàng loạt người dùng nhận thông báo khóa nhắn tin trên Messenger trong 7-30 ngày vì vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng nền tảng. Những tài khoản này cũng được âm thầm mở lại mà không có thông báo gì từ Facebook.

Trao đổi với Tri Thức Trực Tuyến, ông Mai Thanh Phú, chuyên viên marketing online, cho rằng việc không gửi ảnh được trên Messenger có thể là lỗi tạm thời. Theo đó, nền tảng thường sẽ khắc phục trong khoảng thời gian ngắn. Hôm 6/7, Meta cũng chính thức triển khai ứng dụng Threads, một phiên bản mạng xã hội tương tự Twitter.

Theo Zing.vn